从上门代厨到喂猫遛狗 到家服务消费新风强劲

近年来，生活服务消费新风强劲、热力十足，以家政、洗涤、维修为代表的生活服务行业快速发展，到家服务已支撑起万亿级规模的市场。随着行业专业化、数字化程度不断提升，居民生活服务消费需求将进一步激活，市场巨大潜力有望进一步释放。

　　家住上海陆家嘴某小区的陈阿姨，最近时常交出家里的掌勺“大权”。

　　她每天只需将菜买好放在厨房，就会有预约好的阿姨上门。菜品和要求已提前在微信里沟通好，不必再自己动手，两小时后一桌颇具本帮风味的饭菜便准时上桌。“比起以往自己忙碌小半天，现在找人上门做饭食材放心又能吃到大厨水平，划得来！”偶尔在电梯间里遇到相熟的邻居，陈阿姨常要推介一番。

　　近年来，生活服务消费新风强劲、热力十足，以家政、洗涤、维修为代表的生活服务行业快速发展。日前举行的上海生活服务行业峰会披露，这些到家服务，已支撑起万亿级规模的市场。随着行业专业化、数字化程度不断提升，居民生活服务消费需求将进一步激活，市场巨大潜力有望进一步释放。

　　生活服务日益专业化、细分化

　　“除了感情不修，其他都修。”啄木鸟家庭维修的COO李奇隆习惯了这样的开场白。企业从重庆起家，现已覆盖全国2200多个县级以上城市。这么多城市里，除了感情，“其他”究竟包含了哪些？李奇隆表示：“我们维修服务有410个场景，410个场景里面大概有1000多个SKU单品，数量很多，我们认为细分市场还有很大的潜力。”

　　近年来，众多从业者都和李奇隆一样，看到了生活服务专业化、细分化发展趋势。“比如宠物卫生打扫、衣柜整理收纳，这些服务以前没有，但近年来复合增长速度很快。”e家政CEO林杰坦言，尽管企业偏向于聚焦家政保洁某个单品类目，但能明显感受到，从2023年到2024年，消费者尤其是年轻人的需求越来越多元和个性化，催生出一系列新的服务内容和场景。

　　洗鞋行业正是为解决年轻人的生活烦恼而兴起的典型。过去几年，这一细分赛道成为生活服务行业的一个风口。“我们的消费者中，18岁～35岁的消费者占了75%。”大鲸洗创始人张国庆介绍，巨大的需求推动市场供给翻了七八倍，服务纯线上订单的洗衣工厂模式开始出现，产业分工也进一步细化，行业连锁效应逐渐显现。